本期话题

危机，相信没有一个企业能彻底杜绝它发生的可能性。消费者的抱怨，企业高层的不当言论，媒体的片面报道，政府部门突击调查，可能每个企业对危机的定义都不太一样。但是星星之火，可以燎原，一旦处理不当，可能遭致大众的不满，客户的不信任，政府部门的处罚等等。历史上也不乏因危机处理不当而一蹶不振的商业巨头。

谈到危机应对，很多人下意识会想到这是企业公关部门应该处理的事。是否真是如此呢？L-Council在与多位企业法务总监沟通中了解到他们也正在或者希望能够参与到危机事件处理中来，因为很多危机伴随着法律风险，等到公关部门处理不了了再寻求法律途径解决，可能为时已晚。

一个好的公司应该建立一套完善的危机应对机制，包括配套的危机汇报体系及风险评估机制，但是怎样搭建这样的体系，要纳入哪些部门成员，如何进行权责划分是非常关键的。

公司在全国很多二三线城市都设有门店，有时候地方门店发生的一些消费者纠纷总部都是在媒体曝光之后才知道，虽然媒体的报道不公正，但是此时即使我们事后妥善解决也无法消除已经造成的不良影响。如何提高危机应对的及时性和有效性？如何对一线员工进行危机应对培训？

对于非自身过错的突发事件导致的影响公司声誉的情况，如何应对，法务扮演何种角色？如何与媒体进行沟通？

遭遇政府调查时如何应对？例如工商、质监等部门来调查时，如何与执法人员进行良好的沟通？对于对方要求提供的材料怎么提供？

公司高层在公开场合发表言论，如何防止其讲到一些对可能对公司产生负面影响的话语？公司高层的一些发言稿是否事先会征询法务部的意见？

本期Synergy Group 活动聚焦于企业法务在危机事件中的角色定位。我们将邀请知名企业法务同行引导大家进行分享和讨论。我们的目标，是让每一位同行在轻松的氛围中成为宝贵实践经验的分享着与收获者。

会议议题

一、公司内部危机公关机制的建立

1.   危机公关应对小组有哪些部门组成，法务部是否参与？

2.   小组权责如何划分？区域层级如何对应？

3.   事件发生后汇报流程

4.   风险评估及应对措施

二、面对不同危机时的具体应对（法务如何与危机小组其他成员合作）

1． 工商等部门调查的应对

2． 职业打假人或消费者纠纷的应对

3． 网络诽谤和媒体舆论

4． 特殊事件受波及

5． 公开场合中公司高层的不恰当表述

三、如何对公司员工开展相关培训？

备注：以上分享点，将会根据参会人员进一步反馈及主持人的建议，进行适当调整。

关于Synergy Group

    China Legal Executive Council(L-Council)经过多年发展已汇聚了众多在华外商投资企业及国内大型民营企业法务部门同行。我们通过同行间的经验分享向会员传递着最佳实践帮助他们解决工作中的困惑和难题。为了不断满足客户的深层次需求，我们凭借这个平台的力量调研了近500多家企业，1000多位法务同行，通过分析和总结他们的需求，发现不同公司不同层级同行在企业法务领域知识的深度和广度存在着区别，这促使L-Council在发展过程中必须与时俱进，有针对性的满足客户的需求。在这样的背景之下，L-Council旗下的“Synergy Group”在2013年孕育而生。

  “Synergy”在英语中具有协同的意思。Synergy Group——为了将协同效应的内涵引入到同行交流中，Synergy Group将对满足条件的企业法务同行开放，吸引不同企业、行业的同仁，并根据他们不同的属性进行分组，在小组主持人的带领下，对共同感兴趣的问题进行针对性的深入交流和分享，是让知识和经验的协同效应充分得以发挥效能的新服务产品。

     L-Council-Synergy Group是把一群具有相同属性，相似背景、面对相似问题的企业法务人士聚在一起，通过“深入沟通，分享最佳实战经验”的方式，了解自己做法的劣势和优势，并在此基础上提升经验与能力，从而有效解决工作中的实操问题。

特邀嘉宾主持人

Alisha     法务总监

迅销（中国）商贸有限公司

毕业于北京大学法律系、获日本早稻田大学法学硕士。2001年起在日本Asahi Koma律师事务所等日本律师事务所从事中日商事法律服务工作。于2013年进入迅销集团，任中国（香港）法务总监。

Synergy Group Agenda

13:00   Synergy Group 签到

13:30   主持人开场

13:35   参会法务同行及主持人自我介绍

13:45   上半部分分享及讨论

15:30   茶歇

15:45   下半部分分享及讨论

16:45   探讨内容总结及后续活动计划制定

17:00   活动结束