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2022/01/22
近期,有着“羽绒服界爱马仕”称号的“加拿大鹅”备受瞩目,其消费维权事件持续引发社会关注。面对商标绣错、缝线粗糙、面料味道刺鼻等外观可见质量问题,消费者先是遭遇“中国大陆店售货品均不得退款”等歧视性“更换条款”,后又因被要求出具质量检测证明而陷入维权僵局。最终其因为“‘虚假广告宣传’被黄浦区市场监管部门罚款45万元”。
2022年1月19日,由邦信阳中建中汇律师事务所联合LCOUNCIL共同举办的“从‘加拿大鹅’虚假宣传谈快消零售企业的广告合规”线下活动于上海市邦信阳中建中汇律师事务所内如期开展,本次活动主要以近期“加拿大鹅”案例为背景,综合广告宣传合规法律法规,以及快消品行业现状,结合企业广告合规建议,为企业同行答疑解惑,近50位法务同行莅临参与;同时考虑到其他地区同行学习热情,本次活动也特别设置了线上直播,通过云端收看的同行们不仅参与了与线下同行、分享嘉宾的热切探讨,也一起见证了本次线下研讨会圆满地画上了句号!
上海邦信阳中建中汇律师事务所的侯天仪律师,作为本次活动的主持人进行了简单的开场致辞。活动开始时,张律师首先对在场各位前来参会的同行表示热情欢迎,随后对本次活动背景以及张律师自身团队进行了简单介绍,同时也预祝本次研讨会圆满结束!
上半场分享开始,
张士海律师主要对 “加拿大鹅”虚假宣传案例进行分析解读,同时针对广告宣传合规法律法规体系进行了详细的说明。
首先,张律师介绍了“加拿大鹅”的案件经过,从投诉举报、留证取证、立案调查及听证/处罚经历了半年之久,随后张律师分析了“加大拿鹅”产品构成与案件调查中涉及到的证明信息,协会专家、供应商官网、国家标准、学术文件、加大拿羽绒协会等显示的信息均无法保证当事人宣传的Hutterite羽绒是优良且最保暖的加拿大羽绒。这一案件也引发了舆论热议,多次登上微博热榜,某一单独话题创造阅读次数4.2亿次,随着舆论报道,“加拿大鹅”过往曾因使用绝对化用语被杭州市监局调查的事件也被发现。最后张律师总结此案中的合规提示,他表示本案中,执法机关并未直接按照绝对化用语条款处罚,而是通过专家走访、学术研究等方式证明了涉案宣称的不实性,说明执法机关没有“一刀切”地判定绝对化用语,而是从虚假广告的本质出发对涉案行为进行定性,体现出执法的科学性和专业度,同时提醒企业如果产品成分相关的宣传内容由供应商提供,企业也需认真核查真实性,广告中应审慎使用绝对化用语,并且注意舆论应对及多次虚假广告的严重后果。
随后,张律师对广告宣传合规法律法规体系进行详细解读,首先张律师列举了《广告法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等涉及到快消品广告宣传的法律法规,对《广告法》第二条进行了详细说明为法务同行理清了商业广告的理解与界定。直播广告相关问题中,很多同行关注的“直播中的所有内容都属于广告吗?”、“直播如果属于广告,需要广审的产品可以直播吗?”、“平台方对直播的管理会给经营企业带来什么影响?”三个问题进行了逐一解答,同时对不同渠道广告的管辖问题,跨境电商渠道的管辖及合规要点进行了分析,从“基本原则”、“广告要素表述”、“禁止性规定”、“盲盒合规建议”等十三个方面详解了《广告法》等相关法律法规对于企业宣传的要求。
在上半场的分享结束后,活动进入茶歇环节,分享嘉宾与法务同行们一边享受美食,一边就上半场的分享内容进行深入的探讨和交流。
下半场分享开始,
活动下半场张律师主要聚焦重点行业广告宣传情况进行分享。快消品行业分类众多,销售渠道种类繁多而复杂,快消品行业广告宣传也有长短视频、直播、音乐等内容形式,“冠名”、“植入”、“中插”等都是典型的呈现形式,随后,张律师指出了这一行业广告宣传的常见风险:
虚假广告:以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者;
广告导向问题:三俗问题、地图问题;
比较广告:以片面的、不客观的广告贬低其他生产经营者的商品或者服务;
广告代言人使用:使用儿童(不满十周岁)代言、禁止代言的产品、虚假代言;
医药用语:涉及疾病治疗功能、使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语;
引证内容的出处标注:使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容未标注出处。
理论分析过后,张律师以充分的案例为在座的法务同行展示了违法行为的判定要点。涉及到广告导向、酒类、家装、违法药品、食品成分、服装、化妆品等广告的典型案例,逐一就案例中违法行为的违法性进行了分析。其中张律师也着重分析了微信朋友圈不正当竞争案例,案例中涉及到的焦点:在微信朋友圈发布商业信息是否为职务行为?也从一审二审法院的判定结果进行了分析。
最后,张律师对企业广告合规进行了建议,他指出企业应建设宣传合规体系,注重“审查分工”、“合规指引”、“合规培训”、“舆情跟踪”四个方面,制定广告宣传合规指引,关注行业监管趋势和行业实践,对于宣传材料进行内部审批与自查,加强内部培训都将有效帮助企业进行合规广告宣传,更好规避潜在广告宣传风险。
活动的最后环节圆桌讨论中,张律师围绕着现场同行们抛出的问题和疑惑,从中分析和指出一系列重点问题,并结合自身的实际经验,对之一一解析并予以合规建议。