L-Council Synergy Group
企业对《新消费者权益保护法》的应对策略探讨
本期话题
2013年10月25日通过的《新消费者权益保护法》(以下简称《新消法》) ，受到人们的关注，并将在2014年3月15日起正式实施。《新消法》充实细化了消费者权益保护的同时， 强化了经营者的义务与责任。其中增加了网购7天无理由退货，强制召回、“三包”的范围扩大至所有商品，耐用商品质量“举证倒置”机制， 加大处罚性赔偿的力度， 赋予消协公益诉讼权等，并明确了精神损害赔偿权，加大了行政部门职责，和严格保护个人信息等等。
《新消法》的实施对于作为经营者的企业有何实质性的影响？在《新消法》规定中耐用商品施行了举证责任倒置, 将消费者“拿证据维权”转换为经营者“自证清白”，但在现实中“证”从何出? 《新消法》中扩大了“三包”的范围，企业应该如何推动“三包”规定的制定和贯彻落实？《新消法》赋予消费者7天网购后悔权的同时，是否助长了消费者“冲动“消费的恶习？如果经营者没有过错， 消费者因为一时”冲动“而”后悔“，经营者是否应该为消费者的”冲动“而埋单？经营者又如何防范那些知假买假的职业打假人，和处理那些过度维权、过激维权的消费者？《新消法》进一步规范了经营者对个人信息的处理，作为法务如何规范公司对于客户信息的收集和使用？
本次L-Council Synergy Group将聚集企业法务同行共同探讨上述问题，分享相关经验，携众人之所长，找到最佳应对策略。
企业对《新消费着权益保护法》的应对策略探讨
● 如何理解《新消法》的修改和新增条款对于企业所增加的责任与约束？
☆ 对于耐用品实行举证责任倒置
☆ 明确个人信息保护
☆ “引人误解的虚假宣传”向“虚假或者引人误解的宣传”的转变
☆ 消费者行使“后悔权”时，“退货的商品应当完好”的标准
☆ “明码标价” 是否可以讨价还价
☆ “提供商品和服务信息”时的全面性要求
☆“双倍赔偿”变成×倍赔偿
☆ 完善“三包”制度和召回机制
……
● 在《新消法》实施后，对于强化后的经营者义务与责任，企业如何制定内部应对策略？
……
● 在《新消法》实施后，企业如何制定对外应对策略？
☆ 如何防范职业打假人？
☆ 如何处理过度维权、过激维权的消费者？
☆ 如何看待消费者协会的公益诉讼？
……
备注：以上分享点，将会根据参会人员进一步反馈及主持人的建议，进行适当调整。
关于Synergy Group
China Legal Executive Council(L-Council)经过多年发展已汇聚了众多在华外商投资企业及国内大型民营企业法务部门同行。我们通过同行间的经验分享向会员传递着最佳实践帮助他们解决工作中的困惑和难题。为了不断满足客户的深层次需求，我们凭借这个平台的力量调研了近500多家企业，1000多位法务同行，通过分析和总结他们的需求，发现不同公司不同层级同行在企业法务领域知识的深度和广度存在着区别，这促使L-Council在发展过程中必须与时俱进，有针对性的满足客户的需求。在这样的背景之下，L-Council旗下的“Synergy Group”在2013年孕育而生。
“Synergy”在英语中具有协同的意思。Synergy Group——为了将协同效应的内涵引入到同行交流中，Synergy Group将对满足条件的企业法务同行开放，吸引不同企业、行业的同仁，并根据他们不同的属性进行分组，在小组主持人的带领下，对共同感兴趣的问题进行针对性的深入交流和分享，是让知识和经验的协同效应充分得以发挥效能的新服务产品。
L-Council-Synergy Group是把一群具有相同属性，相似背景、面对相似问题的企业法务人士聚在一起，通过“深入沟通，分享最佳实战经验”的方式，了解自己做法的劣势和优势，并在此基础上提升经验与能力，从而有效解决工作中的实操问题。
特邀嘉宾主持人
王为 法务经理 Legal Manager
大金（中国）投资有限公司上海分公司
Daikin (China) Investment Co,.Ltd. Shang Branch
王为律师，2002年本科毕业，先后在企业和律师从事法律工作。后返回校园攻读硕士学位，毕业后成为律师。2009年进入大金（中国）投资有限公司上海分公司，现担任公司法务经理。王为律师具有丰富的法务工作经验， 主要负责合规、知识产权以及日常法律事务等法务工作。
Synergy Group Agenda
13:00 Synergy Group 签到
13:30 开场
13:35 参会法务同行自我介绍、需求及参会目的
14:00 议题一：《新消法》对企业新增的义务与责任
14:45 议题二： 企业对内的应对策略
15:45 茶歇
16:00 议题三：企业对外的应对策略
16:45 探讨内容总结及后续活动计划制定
17:00 活动结束
